売り場の発見
新商品を並べる理由や、選び方のひと工夫を紹介。単なる商品の羅列にせず、どんな買い物に役立つかを伝えます。
店舗・商業施設のSNS支援
行ってみたいを、迷わず訪れる体験へ。
売り場の発見も、施設で過ごす時間も。商品やイベントの紹介に、アクセス・館内の利用方法・開催条件を添えて発信します。店舗と施設全体で担当を整理し、初めて訪れる人にも、わかりやすく伝わる投稿と案内先を一緒に考えます。
写真を表示できませんでした。本文とご相談の案内は引き続きご利用いただけます。
店舗・商業施設のSNS支援
このページの内容
まず、整えたいこと
魅力と、訪れるための情報を一緒に。
素敵な売り場を見つけても、どの入口から入るのか、何時まで利用できるのかがわからないと、来訪の準備が進みません。投稿の主役に合わせて、知っておきたい情報を選びます。
商業施設では、テナントごとの情報と館全体の案内を分けて管理。期間限定の催し、休業、売り場変更など、更新する相手と期限まで整理します。以下は発信を組み立てる当社の提案です。
01 / CONTENT
知ってほしいことを、投稿のテーマに。
館内での過ごし方
休憩場所やサービスカウンター、雨の日の入口など、初めての人が利用する場面を写真と短い案内にします。
催しの参加方法
日時・会場・対象・申込みの要否をそろえます。終了後に見た人も開催中と誤解しないよう、案内の期限を決めます。
写真を表示できませんでした。本文とご相談の案内は引き続きご利用いただけます。
02 / NEXT ACTION
発見から、当日の行動まで。
施設紹介は施設の案内へ、催しは参加条件へ。投稿の目的に合わせて案内先を選びます。
- 01
気になる場面を見せる
何が楽しめる場所かを、一つの売り場や体験に絞って伝えます。
- 02
利用情報を確かめる
営業時間・入口・交通手段などを、最新の公式案内へつなぎます。
- 03
訪問・参加を準備する
予約や申込みが必要な催しでは、条件と受付先を確認します。
03 / A WORKABLE PROCESS
日々の業務と両立する、発信の進め方。
写真を表示できませんでした。本文とご相談の案内は引き続きご利用いただけます。
- 情報を集める
店舗・施設・催しごとに、公開する情報と承認担当をそろえます。
- 撮影と告知を組む
混雑を避ける撮影日時と、案内開始・終了の予定を決めます。
- 問い合わせを次へ生かす
繰り返される質問を整理し、次の投稿や施設案内を改善します。
04 / SUPPORT
必要な工程から、支援を組み合わせる。
SNS運用支援
目的・企画・素材・確認・投稿・振り返りを、担当する工程から整理します。
支援内容と条件を見る投稿制作・ショート動画
写真・情報をもとに、伝える内容に合う文章・画像・短い動画を検討します。
支援内容と条件を見るSNSキャンペーン
対象・参加方法・告知・応募管理など、企画と運営で必要な工程を整理します。
支援内容と条件を見る任せる工程と、確認する担当をそろえる。
制作本数、素材・撮影、確認・投稿・分析、修正・納品など、ご依頼の範囲を整理してお見積もりします。専門的な表現や掲載可否の判断、コメント・DM対応なども、必要な確認先と担当を事前に決めます。
05 / BEFORE WE TALK
SNSの発信を、相談する前に。
すべてそろっていなくても構いません。わかる範囲で、現在の状況をお聞かせください。
- 施設・店舗の範囲
施設全体と各店舗で、依頼するアカウントを整理します。
- 最新の利用案内
営業時間・アクセス・休業情報の正本を確認します。
- 催しの条件
期間・会場・対象と、変更時の連絡先を共有します。
- 写真の公開可否
来館者やテナント商品などの掲載条件を確かめます。
- 確認と対応の担当
投稿承認と、個別の問い合わせに答える窓口を決めます。
06 / QUESTIONS
よくある質問。
複数の店舗をまとめて相談できますか？
施設全体と店舗ごとの役割、情報の集め方を伺います。対象アカウント数や制作・確認の範囲は、個別に整理してお見積もりします。
イベントの告知だけでも依頼できますか？
開催内容と準備期間を確認して、告知素材や投稿制作の範囲をご相談いただけます。応募管理や当日の対応を含むかは別途確認します。
お客様が写る売り場写真は使えますか？
写っている方や施設・店舗の許諾を確認します。確認が難しい場合は、営業前の撮影や人が識別できない構図を検討します。
紹介してもらう投稿の表記も確認できますか？
広告・PRの依頼内容と、広告であることが伝わる表示を整理します。自主的な感想と依頼投稿を区別し、使用素材の条件も確認します。
来館者数まで測れますか？
施設側の計測方法と共有できる記録を確認します。SNSの閲覧数を来館者数と見なさず、把握できる数値と未計測の部分を分けます。
RELATED READING
発信を見直す、コラム。
ABOUT THIS GUIDE
運営と、参照した公式情報。
FI SNSは、株式会社ファーストイノベーションのSNS支援専門サイトです。公式に案内している支援内容をもとに、店舗・商業施設の発信テーマと準備の進め方をご提案しています。
運営会社を見る投稿テーマ・進め方は当社からの提案です。制度や媒体の公式案内は、適用される対象・時期・条件を確かめるために参照しています。個別の実施可否と担当範囲は、ご相談時に整理します。
LET'S TALK / FI SNS
訪れる人の目線で、発信を整える。
店舗・施設の案内先と、現在の投稿をご共有ください。知ってほしい魅力、更新する情報、担当体制から必要な支援を整理します。
SNSの無料相談
相談・お見積もり無料